TÜV Nord Polska sp. z o.o.

Audyt przeprowadzony przez TÜV NORD Polska oceniamy jako profesjonalny, merytoryczny i wspierający dalsze doskonalenie naszego systemu zarządzania.

Planning

5

Performance

5

Współpracujemy z TÜV NORD Polska Sp. z o.o. od wielu lat. Proces certyfikacji prowadzony jest profesjonalnie, w przyjemnej atmosferze dialogu pozwalającej na osiągnięcie konsensusu. Cenimy sobie indywidualne podejście uwzględniające specyfikę firmy zarówno na etapie negocjacji Umowy jak i realizacji Audytu.
Polecamy współpracę z Jednostką Certyfikacyjną.

Planning

4

Performance

5

Audyt został zrealizowany profesjonalnie, w przyjaznej atmosferze i z dużym zrozumieniem specyfiki organizacji. Audytorzy byli świetnie przygotowani merytorycznie, zadawali trafne pytania i skupiali się na realnej skuteczności wdrożonych rozwiązań, a nie wyłącznie na formalnościach.

Planning

4

Performance

5

Bardzo pozytywne wrażenia ze szkolenia z ISO 27001 LA. Polecam wszystkim zainteresowanym!

Planning

5

Performance

5

Wybraliśmy TUV NORD ze względu na rozpoznawalność na rynku niemickim, który ma dla naszej firmy znaczenie. Audyt przebiegł sprawnie, audytor naszym zdaniem był wymagający, ale do przejścia. Cały proces był dobrze poprowadzony, a certyfikat został uzyskany bez opóźnień. Certyfikat utrzymywaliśmy w TUV NORD - 3 lata.

Planning

5

Performance

4

Styczność z firmą TUV Nord mam od 2004 roku. Odnoszę wrażenie, że kiedyś firma przykładała większą staranność do swojej pracy, co trochę mnie dziwi, biorąc pod uwagę obecną silną konkurencję na rynku. Moim zdaniem, TUV Nord powinna regularnie oceniać swoich audytorów, zwłaszcza tych współpracujących na zlecenie. Po zakończeniu audytu klient powinien otrzymać ankietę, która nie byłaby ogólna – pytająca jedynie o zadowolenie z audytu – lecz umożliwiałaby ocenę konkretnego audytora.
Część audytorów przejawia bardziej kontrolne niż audytorskie podejście i narzuca rozwiązania stosowane w firmach, w których na co dzień pracują. Takie podejście nie powinno mieć miejsca, ponieważ audyt ma na celu ocenę zgodności, a nie wdrażanie własnych praktyk audytora. Drugą kwestią są dokumenty poaudytowe. Otrzymujemy raport – ok, jednak gdy pojawiają się w nim nieścisłości wymagające korekty, firma umywa ręce, odsyłając nas do audytora wiodącego. Tylko z kim my podpisujemy umowę na certyfikację?

Planning

2

Performance

2

Kiedyś bardzo ceniłam sobie współpracę z nimi i organizowane przez nich tzw. czwartki jakości. Mieli bardzo dobrych fachowców od ISO 3834. Jednak od pewnego czasu zauważyłam zmiany, które wpływają negatywnie na jakość usług. Ostatnio, gdy pytałam o ofertę, otrzymałam nieuprzejmą odpowiedź od kierownika regionalnego.

Planning

2

Performance

2

Jest o.k polecam, ale zmiany auditorów, których doświadczyłem wprowadza pewien poziom niepewności i dodatkowe wyzwania dla organizacji podczas utrzymywania certyfikatu.

Planning

4

Performance

4

Bardzo fachowe i rzetelne podejście. Praca wykonywana z pełnym profesjonalizmem.

Planning

5

Performance

5

Mocną stroną tej jednostki są jej auditorzy, którzy w sposób rzeczowy i uczciwy oceniają system zarządzania.

Planning

5

Performance

5

Z przyjemnością dzielę się pozytywnym doświadczeniem z współpracy z jednostką certyfikacyjną. Profesjonalna obsługa, skrupulatność w procesie certyfikacji i szybka reakcja na wszelkie zapytania sprawiły, że cały proces przebiegał sprawnie. Audytorzy otwarci, posiadający duże doświadczenie. Ich zaangażowanie i kompetencje nadają procesowi audytu atmosferę współpracy opartej na wzajemnym zrozumieniu. Polecam.

Planning

5

Performance

5

Jednostka posiada bardzo dobrych audytorów bezpieczeństwa informacji i ciągłości działania, którzy rozumieją biznes i nie "czepiają się" o rzeczy mało istotne.
Audyty przeprowadzane są zawsze zgodnie z planem, bez żadnego zaskoczenia.

Planning

5

Performance

5

Wieloletnie doświadczenie jednostki w audytowaniu bezpieczeństwa. Współpraca bardzo dobra. Szczególnie doceniam stały kontakt, informowanie klienta o zmianach w wymaganiach oraz poziom szkoleń na audytora. Audytorzy, z którymi współpracowałem byli praktykami, ekspertami pracującymi na codzień w branży IT, przemyśle.

Planning

5

Performance

5